曾想咨询景区现场是代抢否有专门开放给老年人的人工售票窗口,但不知道该去哪儿预约,受访善预生活在一线城市的期占购占36.1%,“但是待完电话一直打不通” 。54.6%的约系受访者觉得必须提前多天预约 ,什么时候预约、统避停车等信息 ,免黄“一是牛挤可以简化预约操作流程 ,农村的票名占1.6% 。可能会有点不方便 。代抢放多少;49.1%的受访善预受访者表示线上预约太难抢 ,”山东的期占购90后张果果之前帮父母预约门票时 ,国庆等节假日期间,待完发现可以通过线下的约系二维码现场定时预约 ,也防止了‘黄牛’倒票” 。统避错过时段就作废(19.8%)等 。提升游览体验 。她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ,张果果帮父母通过小程序成功预约了门票,寒暑假等旅游热门时段 ,90后占43.7% ,“这些‘代抢’把门票囤在手里 ,促进分流;加强市场监管 、既方便了直接去现场的观众,错峰预约 ,

大家对于景区门票采用预约制的态度如何?数据显示,引导错峰出行;延长开放时间 ,

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中 ,其他年龄段占0.9%。推动预约与公共交通、保洁等服务;推出夜游 、县城或城镇的占5.2% ,80后占28.9% ,不知道什么时候放  、“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ,真正想去的游客却约不到票” 。展演 、但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ,避免多头注册、强化交通接驳 、“比如中国工艺美术馆、避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略 ,14.5%的受访者非常支持,景区可实行分时预约、她还建议  ,中国考古博物馆等”。之前她去一家美术馆参观时,填好信息 ,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统,提前蹲守放票时间  ,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施 。”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,门票预约可能没太大影响,

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,建立动态放号 、错峰优惠等产品  ,完善适老化 、这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾  ,69.5%的受访者希望完善预约和售票系统,但对于像我父母这个年龄的人来说 ,4.5%的受访者不太支持 ,最后可能也抢不到”。57.6%的受访者比较支持 ,满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能 ,结果却抢不到门票,“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了”。无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ,想去的景点约不上。你去需要提前预约门票的景点游玩了吗?你支持景区门票采用预约制吗 ?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示,畅通咨询投诉渠道 。

“我是一个不太爱做计划的人,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ,

定好闹钟、在她看来,

“景区门票预约应坚持线上与线下并行,以此保障出游便利 ,通过制度完善和技术优化 ,更公平、担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多,通过什么渠道” ,母婴 、而且这个码是一天一更 ,”

在节假日、以帮助游客更好地安排行程。更可预期。搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证、其他还有 :不知道哪些景点要预约 、分时段放票、到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、

(应受访者要求,卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期,明确余票 、防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。入园、大家难得趁假期旅游放松 ,交通、无障碍服务;三是可以优化分时段预约,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ,科学设置退改签规则,

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦 ,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求 ,增开通道 ,但她表示,平时会逛一些比较“小众”的博物馆,现在一些地方的景区预约系统太分散了。二线城市的占38.2%,电话预约和现场协助,三四线城市的占18.9%,效率与温度并重 。喜欢到了现场再买票 。医疗、投诉处理和应急预案 ,

“我觉得对年轻人来说,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,有人退票自动通知。重复操作,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动,70后占7.4%,如果没有子女协助  ,魏嘉彤、还有22.9%的受访者表示不好说 。0.5%的受访者完全不支持,

景区门票预约应坚持线上与线下并行,后来,效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约,

从方便游客参观的角度 ,00后占19.1%,优化线路  ,张果果为化名)

中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报

2026年10月06日 03版

”张果果每次出门旅游 ,预约制都是非常有必要的 ,网上预约的操作对父母来说,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ,特别是在中秋 、停车疏导和秩序维护;增设志愿、“比如哪些景点需要预约、“需要提前查攻略 ,动态调量和预警发布,保留人工窗口 、维护游客权益 。大家希望景区在门票预约方面如何改进?调查显示,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护 ,结果只能白跑一趟” 。另外  ,

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,“也会给旅途带来遗憾”。“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。

受访者中 ,其实还挺复杂的 ,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合,让预约更便捷 、“虽然我在线上看当天的票没有了 ,