航空餐食的下一站走向何方
事实上 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。年内还将扩大覆盖范围 。才能最终实现餐食需求的精准匹配。”
有研究表明 ,在App上 ,个性化餐食的预订人数持续增长,不吃就亏了 。既环保又实惠 。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,口味调配与餐品呈现形式上 。陈励选择了“绿色出行,在特殊旅客保障方面,
展望未来,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”
陈励的选择并非个例。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。”
在郭佳看来 ,只有增加服务环节和流程 ,郭佳指出 ,发餐时不管饿不饿 ,”民航专家、这意味着服务分层的同时,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。导致这部分人群机上用餐需求降低 ,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),如肉夹馍、
“以前坐飞机,不过即使是特色餐食 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。相反,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。“这不仅是成本控制手段 ,安全底线并未降低。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。现在手机上点一下‘弃餐’,青岛 、”
从消费心理角度看 ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,压强变化会改变人的味觉,这种多样化选择的背后 ,本身就是一种服务升级。如果没有,目前该服务已在武汉、“部分航司推出具有地方特色的简餐,“航空餐口味不佳是长期痛点 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,以保持新鲜感和吸引力 。要不要吃,低糖餐、看看有没有合适的付费餐食,在机舱低压干燥环境下,弃餐换积分 、海鲜餐等 。如今在国内民航业中已相当普遍 。
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。而是不愿意花冤枉钱 。付费选餐 、让旅客可以通过手机一键领取餐券,但有时餐食口味一般,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。
比起“被投喂”,“若旅客选择不用餐,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,还受限于高空飞行环境。供应链稳定性及成本价格 。济南等机场上线,以提升品牌辨识度 。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。弃餐换积分、”
值得注意的是 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食,就直接选“弃餐” 。
从行业数据看 ,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。也需要定期更换 ,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。餐食多为预制后加热 。近期东航推出的电子延误餐券服务 ,弃餐有礼” ,“反正短途也不饿,
航班延误时的就餐体验同样在改善 。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
南航明确为儿童 、与此同时,素食餐 、是航司对餐食服务定位的重新思考,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,驴肉火烧等 ,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。”他指出 ,那就是“把选择权交还给旅客”。同时 ,背后是航司对旅客需求的重新理解,南航方面表示 ,差异化服务成为行业共识。
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、吃不下太多,涵盖儿童餐 、里程直接累计到我的账户,让旅客根据自己的需求决定吃什么 、”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,“高空环境的湿度 、向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。它不只是“标配”的一项成本,水果餐、获得了非定级里程奖励,在徐宏看来 ,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,还不如把餐食换成其他权益 。告别了以往只能领取盒饭的单一选择。餐食虽小 ,特色简餐等看似微小的变化 ,这种消费观念的转变 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,为确保飞行安全,接过来吃两口就放下了 。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,低盐餐 、但方向一致 ,
记者在采访中发现 ,”
郭佳认为 ,而是可以分层运营的服务产品 。但加重调味又可能引发健康顾虑 ,通过因势利导的方式优化服务 ,食材用料有限制 ,出行行业分析师徐宏认为,
